77 building blocks of digital transformation: the digital capability model


Mega Capability 7. Customization & Personalization



tải về 10.57 Mb.
Chế độ xem pdf
trang3/264
Chuyển đổi dữ liệu22.09.2022
Kích10.57 Mb.
#184209
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   264
77-Building-Blocks-of-Digital-Transformation-The-Digital-Capability-Model-by-Jace-An-z-lib.org
[PD] Documentos - eTOM - Working Together - ITIL and eTOM v11.2
Mega Capability 7. Customization & Personalization
Capability 7-1. Customer Preference Management
Capability 7-2. Customer Communication Management
Capability 7-3. Social Behaviour Management
Capability 7-4. Interaction Tracking & Management
Capability 7-5. Customer Loyalty Management
Capability 7-6. Digital Customer Services
Mega Capability 8. Digital Intelligence
Capability 8-1. Product Similarity Analytics
Capability 8-2. Customer Insights
Capability 8-3. Customer Segmentation
Capability 8-4. Conversion Analytics


Capability 8-5. Digital Marketing Effectiveness
Capability 8-6. Big Data Analytics
Capability 8-7. Web Analytics
Capability 8-8. Reporting & Dashboard
Mega Capability 9. Digital Data Management
Capability 9-1. Non-relational Data Management
Capability 9-2. Distributed Data Store Management
Capability 9-3. Enterprise Search
Capability 9-4. Master Data Management
Capability 9-5. Data Quality Management
Capability 9-6. Digital Data Policy Management
Mega Capability 10. Digital Infrastructure Management
Capability 10-1. On-Demand Provisioning Services
Capability 10-2. User Interaction Services
Capability 10-3. Process Integration Services
Capability 10-4. Parallel Processing Services
Capability 10-5. Federated Access Management
Capability 10-6. Digital Continuity Management
Mega Capability 11. Digital Alignment
Capability 11-1. Digital Innovation
Capability 11-2. Digital Planning
Capability 11-3. Digital Governance
Capability 11-4. Cross-Boundary Collaboration
Capability 11-5. Digital Journey Readiness
Mega Capability 12. Digital Development & Operations
Capability 12-1. Digital Program & Project Management
Capability 12-2. Digital Design Authority
Capability 12-3. Digital Capability Development
Capability 12-4. Digital Capability Introduction
Capability 12-5. Digital Service Operations
Capability 12-6. Digital Quality Management

tải về 10.57 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   264




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©tieuluan.info 2022
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương