Thực trạng và xu hướng phát triển một số loại hình dịch vụ trong chuyên chở hàng hoá xnk bằng đường hàng không tại Vietnam Airlines



tải về 41.32 Kb.
Chuyển đổi dữ liệu23.11.2019
Kích41.32 Kb.



Luận văn, báo cáo, đề tài, đồ án, tiểu luận, khóa luận, tài liệu có tên là:

Thực trạng và xu hướng phát triển một số loại hình dịch vụ trong chuyên chở hàng hoá XNK bằng đường hàng không tại Vietnam Airlines

Mã số đề tài:19359



LỜI NÓI ĐẦU

vận tải hàng hoá bằng đường hàng không, bên cạnh dịch vụ chính là vận tải hàng hoá cho chủ hàng đơn thuần từ sân bay đi đến sân bay đến thì còn có rất nhiều các dịch vụ mang tính hỗ trợ khác. Các dịch vụ hàng hoá hàng không như: dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi, dịch vụ chuyển phát nhanh là một số loại hình dịch vụ chủ yếu bổ sung cho dịch vụ vận chuyển hàng hoá.

Trên thế giới, số các công ty kinh doanh các dịch vụ nói trên đã rất nhiều và có xu hướng ngày càng lớn hơn nữa. Không chỉ chính các hãng hàng không trên thế giới tiến hành các dịch vụ này mà có rất nhiều các công ty khác không thuộc hãng hàng không nào cũng tham gia vào thị trường này. Các công ty này cùng nhau cạnh tranh và tạo ra một thị trường dịch vụ hàng hoá hàng không, trong đó có các dịch vụ làm hàng, dịch vụ chuyển phát nhanh, và dịch vụ lưu kho bãi.

Khi xu thế hội nhập kinh tế khu vực và toàn cầu, các quan hệ trao đổi quốc tế ngày càng phát triển với tốc độ cao thì vận tải hàng không nói chung và thị trường các dịch vụ hàng hoá hàng không nói riêng sẽ giữ một vị trí vô cùng quan trọng.

Trong những năm qua, XNK của nước ta ngày càng tăng trưởng về mặt kim ngạch cũng như về mặt chủng loại hàng hoá. Điều này đồng nghĩa với việc vận chuyển hàng hoá quốc tế ngày càng tăng lên. Vì vậy, nhu cầu vận chuyển hàng hoá qua đường hàng không chắc chắn cũng tăng theo. Và rõ ràng, xu hướng này cũng kéo theo sự tăng mạnh nhu cầu làm hàng, lưu kho bãi, và chuyển phát nhanh từ các nhà XNK.

Tuy nhiên, cũng giống như tình hình kinh doanh các dịch vụ hàng không khác của Việt Nam, dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi, và dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam mà chủ yếu là ở Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) vẫn còn rất non trẻ so với trình độ phát triển của thế giới.

Xuất phát từ những bức xúc trên và từ mối quan tâm lâu nay của mình đối với các dịch vụ làm hàng, lưu kho bãi, chuyển phát nhanh cho hàng hoá XNK, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài:” Thực trạng và xu hướng phát triển một số loại hình dịch vụ trong chuyên chở hàng hoá XNK bằng đường hàng không tại Vietnam Airlines” nhằm đánh giá tình hình và đưa ra các giải pháp thúc đẩy kết quả kinh doanh các dịch vụ trên tại Vietnam Airlines.

Khoá luận sử dụng chủ yếu một số phương pháp nghiên cứu như duy vật biện chứng, phương pháp đánh giá, phân tích hệ thống thông qua các kiến thức đã học ở trường Đại học Ngoại Thương, qua các tài liệu sách báo và thông tin tổng hợp được từ Ban kế hoạch tiếp thị hàng hoá - Hãng hàng không quốc gia Việt Nam và Xí nghiệp thương mại mặt đất Nội Bài.

Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, khoá luận gồm 3 chương:


  • Chương I: Tổng quan về dịch vụ trong chuyên chở hàng hoá XNK bằng đường hàng không

  • Chương II: Thực trạng các dịch vụ hàng hoá hàng không tại Vietnam Airlines

  • Chương III: Định hướng và các giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ hàng không trong chuyên chở hàng hoá XNK tại Vietnam Airlines

Trong thời gian viết khoá luận em đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo, giảng viên bộ môn Vận tải và bảo hiểm - tiến sỹ Vũ Sỹ Tuấn, trưởng khoa Kinh tế ngoại thương, trường đại học Ngoại Thương. Nhân đây, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy cũng như toàn bộ các thầy cô giáo của Khoa Kinh tế ngoại thương vì những kiến thức quý báu chúng em đã được truyền thụ trong nhà trường. Đồng thời, em vô cùng biết ơn toàn bộ cán bộ công nhân viên Phòng phục vụ hàng hoá, Xí nghiệp thương mại mặt đất Nội Bài vì những giúp đỡ nhiệt tình em đã nhận được trong thời gian thực tập tại Xí nghiệp.

MỤC LỤC


Mục lục

Lời nói đầu

Chương I 1

TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TRONG CHUYÊN CHỞ HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1

I. Khái quát chung về dịch vụ hàng hoá hàng không trong chuyên chở hàng hoá XNK 1

1. Khái niệm dịch vụ và dịch vụ hàng hoá hàng không 1

2. Đặc điểm của dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi, dịch vụ chuyển phát nhanh 4

3. Vai trò của dịch vụ hàng hoá hàng không trong chuyên chở hàng hoá XNK 9

4. Một số cơ sở vật chất của các dịch vụ hàng hoá hàng không 11

5. Một số dịch vụ hàng hoá hàng không khác liên quan 15



II. Tổ chức thực hiện các dịch vụ hàng hoá hàng không 16

1. Tổ chức dịch vụ làm hàng 18

2. Tổ chức dịch vụ lưu kho bãi 24

3. Tổ chức dịch vụ chuyển phát nhanh 27



III. Cơ sở pháp lý của các dịch vụ hàng hoá hàng không 28

1. Các tổ chức quốc tế có quy định điều chỉnh các dịch vụ hàng hoá hàng không 29

2. Các quy định quốc tế cụ thể về dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi và dịch vụ chuyển phát nhanh 30

IV. Trách nhiệm của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hàng hoá hàng không đối với hàng hoá và vấn đề phí dịch vụ 32

1. Trách nhiệm của các doanh nghiệp đối với hàng hoá 32

2. Phí dịch vụ 34

Chương II 39

THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG TẠI VIETNAM AIRLINES 39

I. Dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi tại Vietnam Airlines 39

1. Dịch vụ làm hàng: 39

2. Dịch vụ lưu kho bãi: 57

II. Dịch vụ chuyển phát nhanh tại Vietnam Airlines 64

1. Một số quy định của Vietnam Airlines về dịch vụ chuyển phát nhanh: 66

2. Tổ chức dịch vụ chuyển phát nhanh tại Vietnam Airlines: 67

3. Cước dịch vụ chuyển phát nhanh: 68



III. Đánh giá tình hình kinh doanh các dịch vụ hàng hoá của Vietnam Airlines: 68

1. Kết quả kinh doanh các dịch vụ hàng hoá tại Vietnam Airlines 68

2. Ưu nhược điểm của các dịch vụ hàng hoá tại Vietnam Airlines 79

Chương III 86

ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TRONG CHUYÊN CHỞ HÀNG HOÁ XNK TẠI VIETNAM AIRLINES 86

I. Định hướng phát triển các dịch vụ hàng hoá hàng không của Vietnam Airlines 86

1. Quan điểm và mục tiêu phát triển 86

2. Dự báo thị trường dịch vụ hàng hoá hàng không đến năm 2010 và năm 2020 88

II. Các chiến lược phát triển chủ yếu của Vietnam Airlines đối với các dịch vụ hàng hoá hàng không đến năm 2010 89

1. Chiến lược mở rộng quy mô thị trường 90

2. Chiến lược đón đầu công nghệ trong lĩnh vực dịch vụ hàng hoá 90

3. Chiến lược chuyên môn hoá các loại dịch vụ hàng hoá hàng không 90

4. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 91

III. Kinh nghiệm phát triển các dịch vụ hàng hoá hàng không ở một số hãng hàng không quốc tế 91

1. Dịch vụ làm hàng, dịch vụ lưu kho bãi 91

2. Dịch vụ chuyển phát nhanh 98

IV. Giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ hàng hoá hàng không tại Vietnam Airlines 100

1. Các giải pháp vĩ mô 100

2. Các giải pháp vi mô 101

Kết luận 109

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

Đề cương được trích dẫn từ toàn văn tài liệu tại http://Luanvanviet.com

Quý độc giả có nhu cầu tham khảo toàn bộ tài liệu có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.



Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập website Luận Văn Việt :
http://Luanvanviet.com/datmua.php

Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến thư viện trong thời gian vừa qua.



Hotline: 0979.170.170 (Mr. Huy)
Email: Luanvanviet@gmail.com

Hệ thống Website:

http://Luanvanviet.com

http://Choluanvan.vn

http://Choluanvan.org
http://Timluanvan.org

http://Tailuanvan.com

http://Thuvienluanvan.org



Hệ thống Website: Thông tin Liên hệ Ban biên tập:  

● http://Luanvanviet.com Hotline trực tiếp: 0979.170.170 (Mr. Huy)

● http://choluanvan.vn Yahoo Chat: Luanvanviet

● http://tailuanvan.com Email: Luanvanviet@gmail.com





Поделитесь с Вашими друзьями:


Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©tieuluan.info 2019
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương