Công ty cổ phần quản lý



tải về 51.18 Kb.
Chuyển đổi dữ liệu21.12.2018
Kích51.18 Kb.

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ

BẤT ĐỘNG SẢN QUỐC TẾ

Hà Nội, ngày 12 tháng 07năm 2018
BẢNG MÔ TẢ CỤ THỂ ĐỐI VỚI VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG


Stt

Vị trí tuyển dụng

Mức lương

Tiêu chuẩn cụ thể

Mô tả công việc

1

Giám sát dịch vụ

7.000.000 – 10.000.000 VND

- Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương;

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, xửa lý công việc linh hoạt;

- Kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản: quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát công trùng, kiểm soát nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tòa nhà.


- Hàng ngày kiểm tra các dịch vụ của Khu vực thương mại và căn hộ;

- Giám sát nhà thầu, an ninh, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, rác thải, hoa, cây cảnh…

- Duy trì, cập nhật và đảm bảo qui trình hệ thống quản lý được thực hiện;

- Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với nhà quản lý khi được yêu cầu;

- Giảm thiểu những rủi ro về tài sản cho Chủ đầu tư;

- Trực tiếp giải quyết các sự cố xảy ra trong Tòa nhà khi nhận được sự phản ánh của nhân viên thuộc bộ phận;

- Giải quyết các phàn nàn của khách hàng trong Tòa nhà;

- Báo cáo công việc cho Trưởng phòng theo định kỳ hoặc khi được yêu cầu.



2

Nhân viên Marketing

8.000.000 - 10.000.000 VND

- Độ tuổi từ 23 – 30;

- Ngoại hình khá;

- Có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên ở các vị trí tương đương;

- Nhanh nhẹn, linh hoạt…




- Thực hiện các kế hoạch Marketing cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Đề xuất các phương án mới, hiệu quả để đạt được mục tiêu doanh thu chung của Công ty.
- Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, PR…cho hàng hoá và thương hiệu công ty.
- Thu thập thông tin thị trường, thông tin của các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi….
- Lên ngân sách, dự trù chi phí marketing

3

Lễ tân tòa nhà

5.000.000 – 7.000.000 VND

- Nữ, tuổi từ 20 - 24, ngoại hình ưa nhìn là lợi thế (cao từ 1m60 trở lên);

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, nhanh nhẹn;

- Cẩn thận, gọn gàng, sạch sẽ, nhiệt tình trong công việc.


- Giữ vai trò đại diện, sứ giả của Ban Quản lý tòa nhà đối với Khách hàng (cư dân, khách thuê, khách viếng thăm tòa nhà).

- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng; Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng cần tới các vị trí / khu vực trong tòa nhà, hướng dẫn sử dụng tiện ích của tòa nhà, các dịch vụ của Công ty;

- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý nếu vượt quá quyền hạn của mình. Theo dõi các sự vụ để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết.

- Tiếp nhận các thông tin liên quan đến khách hàng bị thất lạc, đổ vỡ, hỏng hóc đồ đạc, tài sản, thiết bị… và kịp thời chuyển tiếp thông tin tới các bộ phận liên quan;

- Hướng dẫn và nhắc nhở khách hàng thực hiện các nội quy, quy định của tòa nhà.

- Phối hợp và hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xây dựng cập nhật danh sách khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận trong việc tổ chức các hoạt động trong tòa nhà, trang trí dịp Lễ Tết


4

Chăm sóc khách hàng – Hành chính

6.000.000 – 8.000.000 VND

- Có kiến thức về quản lý bất động sản.

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề.

- Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Kiến thức cơ bản trong quản lý bất động sản  như quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát công trùng, kiểm soát nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tòa nhà.




- Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.

- Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty.

- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.

- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty

- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng

- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên

- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty

- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty

- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ.



5

Nhân viên phục vụ bàn

3.800.000 -4.500.000 VND

- Kinh nghiệm: > 6 tháng ;

  • Nhanh nhẹn, siêng năng, nhiệt tình;

  • Niềm nở, chu đáo, lễ độ với khách hàng;

  • Ham học hỏi;

  • Có khả năng quan sát.

  • Giới thiệu món ăn và đồ uống với khách;

  • Ghi oder của khách;

  • Phục vụ món ăn và đồ uống tại bàn cho khách;

  • Dọn dẹp, set up bàn ghế trước và sau giờ phụ vụ khách;

  • Cung cấp thông tin cho khách hàng khi có các chương trình ưu đãi;

  • Hoàn thành các yêu cầu của cấp Quản lý.

6

Huấn luyện viên (Lucky Fitness)

4.500.000 - 6.000.000 VND

- HLV nam và nữ;

- Kinh nghiệm: >1 năm;

- Tốt nghiệp các trường CĐ, ĐH TDTT hoặc trường SP khoa GDTC;

- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp, chứng chỉ về thể dục, về huấn luyện thể chất, có kinh nghiệm làm việc tại các CLB.



- Kết hợp cùng với bộ phận kinh doanh tư vấn, cung cấp dịch vụ tới khách hàng, hội viên mới, hội viên tiềm năng và hiện tại;

- Luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng;


- Có hiểu biết về các phương pháp kiểm tra, đánh giá, nguyên tắc tập luyện và cấu trúc cơ thể;
- Lên lịch hẹn huấn luyện cho khách hàng;
- Giúp hội viên lên kế hoạch tập luyện và đạt chỉ tiêu tập luyên đề ra trong thời gian nhanh nhất.

7

Cứu hộ bể bơi

Từ 5.000.000 – 7.000.000 VND

  • Có kinh nghiệm 2 năm trở lên ở vị trí tương đương

  • Có chứng chỉ cứu hộ

  • Chào đón khách đến khu vực hồ bơi được phụ trách với thái độ thân thiện, nhã nhặn.

  • Chỉ dẫn các thông tin cần thiết cho khách bơi.

  • Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi, bãi biển

  • Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi được phân công.

  • Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…

  • Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.

  • Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.

  • Nhanh chóng thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân khi cần thiết.

8

Lễ tân Gym

5.000.000 VND

- Nữ, tuổi từ 20 - 24, ngoại hình ưa nhìn là lợi thế (cao từ 1m60 trở lên);

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, nhanh nhẹn;

- Cẩn thận, gọn gàng, sạch sẽ, nhiệt tình trong công việc.


- Chào đón khách hàng đến phòng tập, kiểm tra thẻ trước khi cho khách vào phòng tập

- Đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn cho khách và một số công việc đơn giản theo quy trình công việc;

- Trực tại khu vực Lễ tân sảnh phòng tập Fitness. Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của Khách hàng tiềm năng & Hội viên phòng tập Fitness;

- Tiếp đón và hướng dẫn, giới thiệu Khách hàng tiềm năng & Hội viên câu lạc bộ các tiện ích dịch vụ, nội quy, quy định và thủ tục đăng ký Hội viên;

- Kiểm tra, kiểm soát thẻ học viên của Công ty;


9

Nhân viên kinh doanh (Lucky Fitness)

4.500.000 VND

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh thông qua xác định khách hàng tiềm năng, đánh giá vị thế của họ, nghiên cứu và phân tích các giải pháp bán hàng.

- Bán thẻ thành viên thông qua việc thiết lập liên lạc và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đề xuất các giải pháp

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc hỗ trợ, cung cấp thông tin, hướng dẫn, nghiên cứu và giới thiệu các gói tập mới/ khuyến mãi, đề xuất lợi ích và cải thiện dịch vụ.

- Chuẩn bị báo cáo thông qua việc thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin

- Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua thiết lập và thực thi các tiêu chuẩn của LUCKY FITNESS.


10

Giám đốc quản lý vận hành văn phòng thông minh

Từ 10.000.000 – 15.000.000

VND


- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh …
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý vận hành tương đương;

- Có kinh nghiệm, kiến thức tiếp thị & bán hàng;


- Khả năng lập kế hoạch, khả năng quản lý, quản trị tốt. Tư duy kinh tế tốt;

- Khả năng giao tiếp, thuyết trình, trình bày;


- Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện & phát triển đội ngũ.

- Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám Đốc về toàn bộ hoạt động kinh doanh của văn phòng thông minh (VPTM);

- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng kinh doanh cho VPTM;

- Chịu trách nhiệm về lợi nhuận, chi phí vận hành và định hướng phát triển tăng trưởng của VPTM.

- Quản lý nhân viên đảm bảo đạt được hiệu quả tốt nhất.

- Đánh giá tình hình hoạt động của từng bộ phận.

- Xây dựng hệ thống quy trình phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, triển khai, quản lý và báo cáo kế hoạch công việc hàng ngày, tháng, quý, năm của bộ phận chăm sóc khách hàng;

- Trình bày báo cáo rõ ràng và đúng hạn cho Ban Tổng Giám đốc, trình bày các đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc phê duyệt.

Hà Nội, ngày 12 tháng 07 năm 2018



Người lập


Nguyễn Thị Kỳ Duyên



Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©tieuluan.info 2017
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương